Продуктивное и конструктивное общение – важный элемент в достижении целей и задач компании. На курсе научу эффективной деловой коммуникации: четко излагать свои мысли, корректно доносить информацию до собеседника и убедительно отстаивать свою точку зрения.
Курс полезен, если вы:
- Неуверенно общаетесь по рабочим вопросам.
- Не знаете, как проводить эффективные планерки, встречи, переговоры.
После курса вы сможете:
- Понимать особенности деловой коммуникации.
- Более четко доносить информацию, слушать и воспринимать собеседника.
- Эффективно проводить рабочие мероприятия: планерки, встречи рабочих групп.
- Выходить из конфликтных ситуаций и предотвращать их.
На курсе научу вас:
-
Этапам и видам деловых коммуникаций.
-
Определять конкретность и измеримость цели коммуникации, используя технику Conversation that matter (Разговор, который имеет значение).
-
Этике деловой коммуникации.
-
Как организовать эффективную планерку.
-
Письменной деловой коммуникации.
-
Успешным переговорам.
-
Управлению конфликтами.
-
Противодействию манипуляциям.